2016-04-20

Kontakt

ÖPPETTIDER:

Måndag: 11-16
Tisdag: 11-16
Onsdag: 11-16 (STÄNGT 18 maj 2022) Pga sjuk personal
Torsdag: 11-16 (STÄNGT 19 maj2022) Pga sjuk personal
Fredag: 11-16 (STÄNGT 20 maj 2022) Pga sjuk personal
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt

ÖPPETTIDER HÖGTIDER:

VÄNTETID:

Just nu ca 2-5 veckor för batterireparation, från att du godkänt prisförslag! Högsäsongen har börjat, vi får 100 tals om dagen och väntetiderna är långa! Man kan inte “boka tid” för operation eller gå före i kön. Vi har dock massvis med nya batterier i lager för den som inte kan vänta. Vi kommer främst reparera batterier som finns i prislistan. Vi kommer inte kunna bygga några 60V-72V batterier. Maila alltid innan du kommer så vi vet om det är något vi kan renovera.

OBS!

Vi måste ha mottagit din epost innan vi kan ta emot ditt batteri. Vi behöver den för att kunna kommunicera med er. När du mailat oss får du uppgifter om hur inlämning går till. Vi behöver också veta följande:

  • 1. Tillverkare, modell, inköpsdatum, inköpsplats (länk)?

  • 2. Var är det som är fel (Startar ej? Dålig kapacitet? Går ej att ladda? etc)?

  • 3. Kan du komma in med batteri och laddare till oss i stockholm eller behöver det skickas?

  • 4. Hur hörde du talas om batteridoktorn (Google sökning, google reklam, tips, media?)

  • 5. Har du eller någon annan öppnat batteriet tidigare?

  • 6. Ska det faktureras företag eller privatperson?

  • OBS! Märk gärna upp ditt batteri och laddare med namn.

Kontakt:

Du når oss endast via e-post: reparation@batteridoktorn.se

Vi försöker svara inom 24 timmar, ofta snabbare. Gäller din fråga dock…

  • …när ditt batteri är klart?
  • …om ditt batteri är skickat?
  • …om vi tagit emot ditt batteri?

Så har vi inte möjlighet att besvara er förrän det är klart, skickat eller undersökt!

OBS! För frågor som rör varor (ej batterifrågor) du handlat från webbutiken så kan du numera e-posta: kundorder@batteridoktorn.se

NY Adress:

Nu finns vi på Gustafsvägen 14 i Solna. ca 250 meter från tvärbanan och ca 500 meter från pendeln. Våran verkstad på Värtavägen 2 vid Karlaplan i Stockholm är INTE längre bemannad!

Via tvärbanan (Solna Station):

Via Pendeltåg (Solna Station):

Telefon:

All kontakt sker via e-post då vi på så sätt har all information nedskrivet. Vi har INGEN SMS/telefonsupport. Vi besvarar ej heller brev, lappar i brevlådan, kommentarer på Youtube eller liknande utan vi MÅSTE ha din epost om du vill ha svar. Gillar du inte epost är det enklast om det ber någon annan sköta kontakten med oss.

Betalningar:

Plusgiro*: 821238-3
Swish: 123-1568856
Bank: Nordea

International Payments:
Account Name: FIRMA PATRIK CARLSSON
SWIFT: NDEASESS
IBAN: SE28 3000 0000 0119 7312 1271

*OBS!!! Bindestrecket är jätteviktigt och att det ska gå till PLUSGIRO, inte bankgiro! Betalar du till bankgiro kommer pengarna till “Idrottsföreningen Kamraterna Kättbo” som har BANKGIRO: 821-2383. De har inga offentliga kontaktuppgifter så betalar du till dem får du faktiskt skylla dig själv. Var noggrann!