Öppettider:
Måndag: 11-16
Tisdag: 11-16
Onsdag: 11-18
Torsdag: 11-16
Fredag: 11-16
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt
Väntetid:
Just nu c:a 1-2 veckor för batterireparation, från att du godkänt prisförslaget.
OBS!
Vi måste ha mottagit din e-post innan vi kan ta emot ditt batteri. Den behöver vi för att kunna kommunicera med er. När du mailat oss får du uppgifter om hur inlämning går till.
Vi behöver också veta följande:
-
1. Tillverkare, modell, inköpsdatum, inköpsplats (länk)?
-
2. Var är det som är fel (Startar ej? Dålig kapacitet? Går ej att ladda? etc)?
-
3. Kan du komma in med batteri och laddare till oss i Stockholm eller behöver det skickas?
-
4. Ska det faktureras företag eller privatperson?
-
5. Har du eller någon annan öppnat batteriet tidigare? (Var ärlig)
-
6. Hur hörde du talas om Batteridoktorn (Google sökning, google reklam, tips, media?)
-
OBS! Märk gärna upp ditt batteri och laddare med namn.
Skicka gärna även bild på ditt batteri, det gör vår process smidigare.
Kontakt:
Du når oss endast via e-post: reparation@batteridoktorn.se
Vi försöker svara inom 24 timmar, ofta snabbare. Gäller din fråga dock…
- …när ditt batteri är klart?
- …om ditt batteri är skickat?
- …om vi tagit emot ditt batteri?
Så har vi inte möjlighet att besvara detta förrän det är klart, skickat eller undersökt!
OBS! För frågor som rör vår butik eller webbshop, kontakta: kundorder@batteridoktorn.se
Ny Adress:
Nu finns vi på Gustafsvägen 14 i Solna, c:a 250 meter från tvärbanan och c:a 500 meter från pendeln.
Vår gamla verkstad på Värtavägen 2 vid Karlaplan i Stockholm är inte längre bemannad.
Via tvärbanan (Solna Station):
Via Pendeltåg (Solna Station):
Telefon:
All kontakt sker genom e-post då vi på så sätt har all information dokumenterad. Vi har ingen SMS/telefonsupport och vi besvarar ej heller brev, lappar i brevlådan, kommentarer på Youtube eller liknande. Gillar du inte e-post rekommenderar vi att be någon annan sköta kontakten med oss.
Betalningar:
Plusgiro*: 821238-3
Bankgiro: 5162-6109 (OBS! tar 2-3 dagar längre för pengarna att komma fram)
Swish: 123-1568856
Bank: Nordea
International Payments:
Account Name: FIRMA PATRIK CARLSSON
SWIFT: NDEASESS
IBAN: SE28 3000 0000 0119 7312 1271
*OBS!!! Bindestrecket, samt att det ska gå till PLUSGIRO är jätteviktigt!
Betalar du till bankgiro kommer pengarna till ”Idrottsföreningen Kamraterna Kättbo”. De har inga offentliga kontaktuppgifter så betalar du till dem har vi ingen möjlighet att hjälpa dig.
Var noggrann!
